Términos y Condiciones de Uso

En cumplimiento de la normativa aplicable (incluida la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico), se informa que el titular de la Plataforma es:

En adelante, el titular será referido como "Construye.es" o el "Titular".

A efectos de estos Términos:

• Plataforma: el sitio web y/o aplicaciones de Construye.es y sus funcionalidades.
• Usuario: cualquier persona que navegue, se registre o use la Plataforma.
• Cliente: usuario que publica una solicitud de obra/reforma o busca presupuestos.
• Profesional: autónomo, empresa o profesional del sector que responde con presupuestos/ofertas o contacta con Clientes.
• Solicitud: publicación del Cliente con información sobre el trabajo requerido.
• Presupuesto / Oferta: propuesta del Profesional al Cliente (precio, plazo, alcance, condiciones, etc.).
• Contrato de Obra/Servicio: acuerdo (verbal o escrito) entre Cliente y Profesional para ejecutar el trabajo.
• Comisión: importe que, en su caso, abona el Profesional a Construye.es por el uso del servicio bajo las reglas indicadas.
• Contenido: textos, imágenes, documentos, valoraciones, mensajes y datos publicados por Usuarios.

Estos Términos regulan el acceso, navegación y uso de la Plataforma, así como las condiciones aplicables a la intermediación entre Clientes y Profesionales.

Estos Términos se aplican tanto a Usuarios registrados como no registrados, sin perjuicio de condiciones particulares que puedan establecerse para determinadas funcionalidades.

3.1. Requisitos de uso

• Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal suficiente.
• Actuar en nombre propio o con representación válida (p. ej. empresa).
• Aportar información veraz y mantenerla actualizada.

3.2. Prioridad de documentos

En caso de discrepancia entre estos Términos y otros textos informativos, prevalecerán estos Términos, salvo que se indique expresamente lo contrario en condiciones particulares aplicables.

4.1. Qué hace Construye.es

• Publica solicitudes de Clientes.
• Permite a Profesionales enviar presupuestos/ofertas.
• Facilita canales de comunicación y herramientas de gestión.
• Puede ofrecer funcionalidades auxiliares (p. ej. archivos adjuntos, panel de seguimiento, notificaciones).

4.2. Qué NO hace Construye.es (exclusiones expresas)

• No ejecuta, coordina ni dirige obras o reformas.
• No actúa como contratista, subcontratista, promotor, dirección facultativa, dirección de obra o coordinación de seguridad y salud.
• No garantiza precios, plazos, calidades, cumplimiento normativo o resultados.
• No valida técnicamente presupuestos, mediciones, planos, materiales ni soluciones constructivas.
• No asegura la solvencia, habilitación profesional, licencias, seguros o cualificación del Profesional.
• No intermedia en cobros/pagos entre Cliente y Profesional, salvo indicación expresa en condiciones particulares.

4.3. No agencia, no representación, no relación laboral

• No existe relación laboral entre Construye.es y los Profesionales.
• Construye.es no actúa como agente, mandatario, representante ni comisionista de Clientes o Profesionales.
• Construye.es no tiene capacidad para obligar contractualmente a ninguna de las partes.

4.4. Contrato exclusivo entre Cliente y Profesional

El contrato relativo a la obra/reforma/servicio, incluyendo alcance, precio, garantías, pagos, plazos, licencias, responsabilidad y seguros, se formaliza exclusivamente entre Cliente y Profesional, siendo Construye.es un tercero ajeno a dicha relación.

5.1. Creación de cuenta

Para acceder a determinadas funcionalidades, el Usuario debe registrarse. El Usuario se compromete a proporcionar datos veraces, completos y actualizados.

5.2. Roles

La Plataforma distingue entre cuentas de Cliente y de Profesional. El Usuario se compromete a utilizar el rol correcto y a no suplantar roles o identidades.

5.3. Credenciales y uso autorizado

• El Usuario es responsable de la custodia de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
• Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad.
• Construye.es podrá aplicar medidas técnicas y organizativas razonables para proteger accesos, sin garantizar invulnerabilidad absoluta.

5.4. Comunicaciones

El Usuario acepta recibir comunicaciones operativas relacionadas con el servicio (confirmaciones, avisos de seguridad, notificaciones de solicitudes/presupuestos), sin perjuicio de sus preferencias respecto a comunicaciones comerciales.

5.5. KYC/Verificaciones (si aplican)

Construye.es podrá, con carácter discrecional y no obligatorio, solicitar documentación a Profesionales (p. ej. NIF/CIF, alta censal, IAE, póliza RC, etc.). La solicitud o revisión de documentación:

• No implica garantía de autenticidad, habilitación o competencia técnica.
• No convierte a Construye.es en responsable de la actividad del Profesional.
• No exime al Cliente de realizar comprobaciones adicionales.

6.1. Uso lícito

El Usuario se compromete a usar la Plataforma de forma diligente, lícita y conforme a estos Términos, la buena fe y la normativa aplicable.

6.2. Prohibiciones

• Publicar información falsa, engañosa o incompleta.
• Suplantar identidades, cuentas o roles.
• Usar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
• Introducir malware, realizar ataques (DDoS, scraping abusivo, ingeniería inversa no autorizada, etc.).
• Vulnerar derechos de terceros (propiedad intelectual, imagen, datos personales, secretos empresariales).
• Publicar contenido ofensivo, discriminatorio, violento, pornográfico o que incite al odio.
• Realizar spam, comunicaciones no solicitadas o captación abusiva.
• Manipular valoraciones, reseñas o reputación (p. ej. reseñas falsas).
• Eludir comisiones (ver cláusula 8.6) o inducir a terceros a eludirlas.
• Realizar prácticas de competencia desleal o desviar Usuarios fuera del servicio para evitar condiciones económicas.

6.3. Moderación

Construye.es podrá, sin obligación, moderar, retirar o bloquear Contenidos o cuentas que infrinjan estos Términos o la normativa. Dicha moderación no implica asunción de responsabilidad por contenidos de terceros.

7.1. Publicación de solicitudes (Clientes)

El Cliente podrá publicar Solicitudes describiendo su necesidad. El Cliente garantiza que la información aportada es veraz y que cuenta con permisos o legitimación para encargar el trabajo.

7.2. Envío de presupuestos/ofertas (Profesionales)

El Profesional podrá enviar Presupuestos/Ofertas basándose en la información disponible y se compromete a:

• Definir claramente alcance, exclusiones, precio, plazos, condiciones de pago y garantías.
• Cumplir normativa técnica, de seguridad y de consumo aplicable.
• Informar de licencias, permisos y requisitos necesarios y quién los asume.

7.3. Exactitud de presupuestos

Los presupuestos pueden ser estimativos. Construye.es no garantiza su exactitud, adecuación o comparabilidad.

7.4. Contratación fuera de la Plataforma

Cliente y Profesional podrán formalizar el Contrato de Obra/Servicio por los medios que acuerden. Construye.es no participa en negociación, redacción contractual, pagos, dirección de obra ni certificación del trabajo.

7.5. Licencias, permisos, normativa y seguridad

Cliente y Profesional son los únicos responsables de cumplir la normativa aplicable (urbanística, licencias, PRL, seguridad, gestión de residuos, etc.). Construye.es no verifica ni gestiona licencias.

7.6. Materiales, garantías y posventa

Las garantías de materiales y ejecución, así como cualquier servicio posventa, corresponden exclusivamente al Profesional y/o fabricantes/proveedores, según el Contrato de Obra/Servicio.

7.7. Valoraciones y reseñas

Si existiera sistema de valoraciones, su finalidad es meramente informativa. Construye.es no garantiza la veracidad de valoraciones. Se prohíben reseñas falsas o manipuladas.

8.1. Principio general

Salvo indicación distinta en condiciones particulares, el uso básico de la Plataforma por Clientes es gratuito. Los Profesionales pueden estar sujetos a una Comisión cuando se cumplan las condiciones definidas.

8.2. Hecho generador de Comisión

Como regla general, el Profesional solo paga si realiza el trabajo (o si se cumple el evento equivalente que la Plataforma defina, por ejemplo "aceptación de presupuesto" con trazabilidad).

8.3. Importe, forma de pago y facturación

• Es responsable de revisar importes antes de confirmar acciones vinculadas a Comisión.
• La facturación se emitirá conforme a la normativa fiscal aplicable.
• El Profesional asume sus obligaciones fiscales y contables.

8.4. Impagos y recobro

En caso de impago de Comisiones devengadas, Construye.es podrá suspender o limitar la cuenta, bloquear nuevas ofertas o contactos, y reclamar importes debidos.

8.5. Disputas sobre Comisión

Si el Profesional considera incorrecto un cobro, deberá comunicarlo por escrito a info@construye.es en un plazo razonable, aportando documentación.

8.6. Prohibición de elusión (cláusula anti-bypass)

8.7. No venta de «leads» ni garantía de volumen

Construye.es no vende «leads» como producto garantizado ni asegura volumen, conversión, ingresos o resultados para el Profesional.

9.1. Exclusión de responsabilidad por la ejecución de obras y servicios

Construye.es no será responsable, directa ni indirectamente, por hechos relacionados con la ejecución del trabajo contratado, incluyendo:

• Defectos de ejecución, vicios, desperfectos, acabados o calidades.
• Retrasos, paralizaciones, abandonos de obra o incumplimientos.
• Daños materiales, estructurales o a instalaciones.
• Daños personales, accidentes, lesiones o fallecimientos.
• Incumplimientos de normativa urbanística, licencias, permisos o sanciones.
• Incumplimientos laborales, de seguridad y salud, PRL, subcontratación o seguros.
• Gestión de residuos, ruidos, horarios o convivencia con terceros.
• Impagos entre Cliente y Profesional, anticipos, señales, pagos parciales o finales.
• Garantías legales o contractuales de la obra/servicio.
• Fraude o conducta ilícita de cualquier Usuario.

9.2. Exclusión por información de Usuarios

Construye.es no garantiza la veracidad, exactitud, completitud o actualidad de la información aportada por Usuarios. Cada Usuario es responsable de sus manifestaciones y compromisos.

9.3. Exclusión por decisiones del Usuario

La decisión de contratar, aceptar una oferta, negociar condiciones o ejecutar un trabajo es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Construye.es no asesorará técnica, legal, fiscal ni económicamente.

9.4. Disponibilidad del servicio («as is»)

La Plataforma se presta "tal cual" y "según disponibilidad". Construye.es no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores ni compatibilidad universal.

9.5. Limitación de responsabilidad económica

9.6. Exclusión de daños indirectos

En ningún caso Construye.es responderá por daños indirectos o consecuenciales, incluyendo lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de negocio, interrupción de actividad, pérdida reputacional o pérdida de datos (salvo dolo o cuando la ley lo prohíba expresamente).

9.7. Consumidores

Si el Usuario es consumidor, estas limitaciones se interpretarán conforme a la normativa de consumidores y usuarios, sin afectar derechos irrenunciables. Las reclamaciones propias del servicio de obra/reforma deben dirigirse al Profesional.

Esta obligación subsiste incluso tras la baja del Usuario.

11.1. Contenidos de Construye.es

Todo el software, diseño, marcas, textos, elementos gráficos, bases de datos y demás contenidos propios de la Plataforma son titularidad de Construye.es o de terceros licenciantes, estando protegidos por normativa de propiedad intelectual e industrial.

11.2. Licencia de uso

Construye.es concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable y revocable para usar la Plataforma conforme a estos Términos.

11.3. Contenidos de Usuarios

El Usuario conserva la titularidad de los Contenidos que publique. Al publicarlos concede a Construye.es una licencia mundial, no exclusiva, gratuita (royalty-free), transferible y sublicenciable, para alojar, reproducir, comunicar, adaptar, distribuir y mostrar dichos Contenidos con la finalidad de operar y mejorar la Plataforma.

11.4. Garantías del Usuario sobre sus Contenidos

El Usuario garantiza que tiene derechos suficientes sobre los Contenidos, y que estos no vulneran derechos de terceros.

11.5. Retirada de Contenidos

Construye.es podrá retirar Contenidos que infrinjan estos Términos o la normativa, sin que ello genere derecho a indemnización.

12.1. Roles de tratamiento

• Construye.es tratará datos como responsable en relación con la gestión de cuentas, solicitudes, ofertas, comunicaciones y seguridad de la Plataforma.
• Cliente y Profesional serán responsables de los tratamientos que realicen entre sí fuera del marco de la Plataforma.

12.2. Mensajería y contacto

La Plataforma puede permitir el intercambio de datos de contacto cuando sea necesario para el servicio. El Usuario se compromete a usar dichos datos conforme a la normativa y a no realizar usos ilícitos o spam.

12.3. Seguridad

Construye.es aplica medidas razonables de seguridad. No obstante, el Usuario reconoce que Internet no es un entorno completamente seguro y acepta el riesgo inherente.

13.1. Enlaces a terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Construye.es no controla dichos recursos y no asume responsabilidad por su disponibilidad, contenido o prácticas.

13.2. Proveedores tecnológicos

Construye.es puede apoyarse en proveedores para operar la Plataforma (p. ej. hosting, analítica, mensajería, autenticación, pagos). El Usuario acepta que puedan existir interrupciones, actualizaciones y cambios técnicos necesarios.

13.3. Publicidad y contenidos patrocinados (si existieran)

Si existieran contenidos promocionales, su presencia no implica recomendación o garantía por parte de Construye.es.

14.1. Baja voluntaria

El Usuario puede solicitar la baja de su cuenta conforme a los mecanismos habilitados. La baja no elimina automáticamente obligaciones pendientes (p. ej. Comisiones devengadas, reclamaciones, indemnidad).

14.2. Suspensión o cancelación por incumplimiento

Construye.es podrá suspender, restringir o cancelar cuentas, sin previo aviso, si detecta incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta o ilícita, riesgo para terceros, o elusión de Comisión.

14.3. Conservación de evidencias

Construye.es podrá conservar registros y evidencias técnicas razonables para prevención de fraude, seguridad y cumplimiento legal, conforme a la Política de Privacidad y la normativa aplicable.

15.1. Duración

Estos Términos se aplican mientras el Usuario use la Plataforma. Determinadas obligaciones subsisten tras la baja (indemnidad, limitación de responsabilidad, propiedad intelectual, comisiones devengadas).

15.2. Modificaciones

Construye.es podrá modificar estos Términos por razones legales, técnicas, operativas o de negocio. La versión vigente será la publicada en esta página. El uso continuado implica aceptación de la versión vigente.

15.3. Nulidad parcial

Si una cláusula fuese declarada nula, las restantes permanecerán en vigor, interpretándose de forma que mantengan la finalidad económica y jurídica del acuerdo.

15.4. Cesión

Construye.es podrá ceder o transferir sus derechos y obligaciones a terceros (p. ej. reestructuración, venta de negocio), garantizando en lo posible la continuidad del servicio.

15.5. No renuncia

La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo.

16.1. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española.

16.2. Jurisdicción

• Si el Usuario es consumidor: serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, cuando así lo establezca la normativa aplicable.
• Si el Usuario es profesional/empresa: serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del Titular, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

16.3. Canal de reclamaciones

El Usuario puede dirigir comunicaciones y reclamaciones a info@construye.es, identificándose y describiendo el motivo.

16.4. Plataforma ODR (solo consumidores, si aplicable)

Si procede, el consumidor puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea:

ANEXO A — Condiciones específicas para Clientes

Además de lo anterior, el Cliente acepta:

• Publicar solicitudes veraces y con información suficiente.
• Verificar al Profesional antes de contratar (identidad, seguros, licencias, referencias, etc.).
• Definir por escrito alcance, precio, plazos, materiales, garantías y condiciones de pago.
• Asumir las obligaciones legales que le correspondan (p. ej. permisos de comunidad, acceso a vivienda, etc.).
• No usar la Plataforma para actividades ilícitas o fraudulentas.

ANEXO B — Condiciones específicas para Profesionales

Además de lo anterior, el Profesional declara y garantiza:

• Que está legalmente habilitado para ejercer su actividad y al corriente de obligaciones fiscales y laborales.
• Que cumple normativa técnica y de seguridad (incluyendo PRL, subcontratación, y seguros).
• Que asume plena responsabilidad por su personal, subcontratistas, materiales y ejecución.
• Que informará de licencias/permisos y de quién asume su coste/gestión.
• Que emitirá facturas conforme a la normativa y responderá ante el Cliente por garantías y posventa.
• Que no realizará elusión de comisión ni prácticas desleales.

ANEXO C — Interpretación y cláusulas «anti-flecos»

Para evitar cualquier duda interpretativa, el Usuario reconoce expresamente que:

• Construye.es no presta servicios profesionales de obra/reforma bajo ninguna modalidad, ni siquiera de forma accesoria.
• La Plataforma no asume deber de vigilancia sobre la ejecución de trabajos.
• La Plataforma no asume obligación de verificación del Profesional más allá de lo que decida discrecionalmente.
• Cualquier comunicación, oferta, precio, plazo o compromiso lo emite el Usuario correspondiente bajo su responsabilidad.
• Si una autoridad, tercero o Usuario pretendiera imputar responsabilidad a Construye.es por hechos de la obra, el Usuario acepta que dicha imputación es improcedente por ser Construye.es tercero ajeno, y aplicará la cláusula de indemnidad.